Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie – SooJelly

1. Wer wir sind

Diese Website wird betrieben von SooJelly („wir“, „uns“, „unser“).
Datenverantwortlicher (EU/UK DSGVO): SooJelly
Kontakt: info@soojelly.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website nutzen oder bei uns einkaufen, erheben wir die folgenden Kategorien von Daten:

  • Identitätsdaten: Name, E-Mail, Versand-/Rechnungsadresse.

  • Bestelldaten: Produkte, Bestell-ID, Zahlungsstatus, Lieferinformationen.

  • Zahlungsdaten: über unsere Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal) verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

  • Technische Daten: IP-Adresse (ggf. gekürzt/anonymisiert), Geräte-/Browserinformationen, angezeigte Seiten, Sitzungs-IDs, Cookies.

  • Marketing & Kommunikation: Ihre Einwilligungen, Newsletter-Präferenzen, UTM/Referrer, Pixelereignisse (sofern Sie zustimmen).

3. Warum wir Ihre Daten verarbeiten (Zwecke & Rechtsgrundlagen)

Wir verarbeiten Ihre Daten für:

  • Um Ihre Bestellung zu erfüllen (Vertrag – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kaufabwicklung, Zahlungen, Versand, Retouren/Service.

  • Konto & Support (Vertrag/berechtigte Interessen – Art. 6(1)(b)/(f)): Kundenservice, Bestellaktualisierungen.

  • Betrieb und Sicherheit der Website (berechtigte Interessen – Art. 6(1)(f)): Leistung, Betrugsprävention, Missbrauchsüberwachung.

  • Analysen und Verbesserungen (Einwilligung/berechtigte Interessen – Art. 6(1)(a)/(f)): Verständnis der Nutzung zur Verbesserung von UX.

  • Marketing (E-Mail/Anzeigen) (Einwilligung – Art. 6(1)(a)): Newsletter, Remarketing, personalisierte Angebote, sofern zulässig.

  • Recht/Compliance (gesetzliche Verpflichtung – Art. 6(1)(c)): Steuern, Buchhaltung, behördliche Anfragen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 10).

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies/Pixel, um den Shop zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, den Datenverkehr zu analysieren und (mit Zustimmung) Anzeigen zu personalisieren.
Sie können Ihre Präferenzen über Ihre Browsereinstellungen und unser Cookie-Banner (sofern implementiert) verwalten.

Typische Kategorien:

  • Unbedingt notwendig: Warenkorb, Kasse, Sicherheit.

  • Leistung/Analyse: z.B. Google Analytics (IP-Anonymisierung, sofern verfügbar).

  • Marketing/Anzeigen: z.B. Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads (nur mit Einwilligung in EU/UK).

5. Zahlungen & Drittanbieter

Um Zahlungen abzuwickeln und Ihre Bestellung auszuliefern, geben wir begrenzte Daten an vertrauenswürdige Anbieter weiter:

  • Zahlungsabwickler (z. B. Stripe, PayPal): Transaktionsabwicklung, Betrugsprävention.

  • Erfüllung und Spediteure: Versandetiketten, Lieferaktualisierungen.

  • Shop-Plattform & Apps: z.B. Shopify und installierte Apps, die zum Betrieb des Shops erforderlich sind.
    Jeder Anbieter verarbeitet Ihre Daten als unabhängiger Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.

6. Internationale Überweisungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb der EU/des Vereinigten Königreichs. Wo das passiert, sind wir darauf angewiesen Angemessenheitsentscheidungen, Standardvertragsklauseln (SCCs)und/oder andere gesetzlich vorgeschriebene Schutzmaßnahmen.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die angegebenen Zwecke erforderlich ist:

  • Bestellungen: typischerweise 7–10 Jahre für Steuern/Buchhaltung.

  • Support/Konto: solange Ihr Konto aktiv ist oder für den Service benötigt wird.

  • Marketing: bis du Abmelden oder die Einwilligung widerrufen.

  • Analysen/Cookies: pro Cookie-Lebensdauer oder bis Sie Ihre Einwilligung löschen/widerrufen.

8. Teilen

Wir teilen Daten mit:

  • Dienstleister (Hosting, Plattform, Zahlungen, E-Mail, Analyse, Logistik).

  • Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
    Das tun wir nicht Verkaufen Sie Ihre persönlichen Daten.

9. Ihre Rechte (EU/UK)

Sie haben das Recht dazu Zugang, korrigieren, löschen, einschränken, Objekt, Portabilität, und zu Einwilligung widerrufen jederzeit.
Sie können auch eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen (z. B. ICO im Vereinigten Königreich, Autoriteit Persoonsgegevens in den Niederlanden).

10. Marketingentscheidungen

  • E-Mail: Abmelden über den Link in jeder E-Mail oder E-Mail info@soojelly.com.

  • Cookies/Anzeigen: Passen Sie die Einstellungen in unserem Cookie-Banner und/oder Ihrem Browser an; Verwenden Sie die Werbeeinstellungen der Plattform (Facebook/Instagram/Google).

11. Kinder

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern.

12. Sicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen (u.a HTTPS/SSL), um Ihre Daten zu schützen. Keine Methode ist 100 % sicher, aber wir arbeiten daran, die Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Änderungen werden hier mit einem neuen „Letzte Aktualisierung“-Datum veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie es regelmäßig.

14. Kontakt

Bei Fragen oder Wünschen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an info@soojelly.com.