Versand

Bei SooJellyWir sind bestrebt, Ihnen überall dort, wo Sie leben, einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten. Wir versenden weltweit mit einem hohen Maß an Service und Reaktionsfähigkeit.

Lieferzeiten

Unser Lieferprozess besteht aus zwei Phasen:

Bearbeitungszeit (24–48 Stunden)
Auftragsbestätigung, Anpassungen, Qualitätsprüfung und Verpackung.

Lieferzeit (ca. 6–10 Werktage)
Laufzeit von unserem internationalen Logistikzentrum zu Ihrer Adresse.

Geschätzte Lieferzeiten für Hauptziele:

• Großbritannien und Irland: 6–10 Werktage

• USA / Kanada / Australien: 6–10 Werktage

Schätzungen zur Hauptsaison (Feiertage, Verkaufszeiten):

• Großbritannien und Irland: 10–15 Werktage

• USA / Kanada / Australien: 10–15 Werktage

Hinweise: Die Lieferzeiten schließen mögliche Verzögerungen bei Zöllen/Zöllen aus. In der Hochsaison (z. B. Weihnachten, Neujahr, Black Friday, Valentinstag) kann der Transport länger dauern.

Versandkosten

• Standardversand (mit Sendungsverfolgung): Kostenlos

• Versicherter Versand: Für zusätzliche Sicherheit im Lieferumfang aller Bestellungen enthalten

Versandversicherung

Wir unternehmen unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Für zusätzliche Sicherheit ist der Versand versichert.

Abdeckung: Verlust, Diebstahl oder Transportschäden bis zur Höhe des Bestellwerts.
Nicht erstattungsfähig: Eine Transportversicherung ist nach dem Kauf/Einschluss nicht erstattungsfähig.
Ansprüche:

• Beschädigte Artikel: Kontaktieren Sie uns innerhalb 7 Tage der Lieferung

• Verlorene Gegenstände: Kontaktieren Sie uns innerhalb 14 Tage des voraussichtlichen Liefertermins
  Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und relevante Beweise (z. B. Fotos) an.
  Ausschlüsse: Die Versicherung deckt keine Verzögerungen, Folgeschäden oder bereits bestehende Schäden ab, die nicht während des Transports entstanden sind.
  Kontakt: info@soojelly.com

Annahme: Indem Sie eine Bestellung aufgeben (und gegebenenfalls eine Versandversicherung abschließen), erkennen Sie die oben genannten Bedingungen an und stimmen ihnen zu, einschließlich der nicht erstattungsfähigen Natur der Versandversicherung.

Auftragsverfolgung

Sie können Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen hier:
https://soojelly.com/apps/track123

Bestelländerungen und Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass, sobald eine Bestellung aufgegeben wird, diese kann nicht geändert oder storniert werden. Die Verpackung und Verarbeitung beginnt sofort nach Eingang Ihrer Bestellung.